感謝您使用我公司"威特迪" "貝斯尼"品牌系列優質產品,為了保證用戶的權利和利益,我公司對所出售的產品,實行七天包退、三個月包換、終身維護的鄭重承諾, 相關產品售后服務條款如下:
保修期限
保修期自客戶購買之日起開始計算,以客戶的購機發票或購銷合同及有效保修卡為憑證。若客戶無法提供以上證明,按照客戶所購買產品的出廠日期計算保修日期;出廠日期根據主機序列號判斷,所有產品均實行七天包退、三個月包換、終身維護。
保修方式
電話技術支持:400-600-6344解答客戶的技術難題,指導用戶操作使用。
保修服務:在免費保修期內,由于本產品自身引起的故障,用戶可將機器親自送至公司或當地產品代理商(技術服務中心)以及委托快運公司送達我公司,我們將給客戶提供同樣周到的服務。您可以按規定享受免費的維修或更換。
注意事項
在正常使用條件下產品性能發生故障的,而不是非正常條件下使用或人為損壞的。(具體條款見個產品《保修證》《保修卡》)。
產品底部防拆標簽必須完整,原則上的維修時間以發票售出日期為準,參照產品的生產日期。
所有公司售出的產品遵照“三年免費保修,超過三年有償維修,按原件修妥返回"的維修原則;
下列情況不屬于免費保修服務范圍,但可實行收費修理:
1、不能出示保修卡及購機發票;
2、意外因素及用戶使用不當(如摔碰、沒按本產品安裝手冊要求進行操作等)造成的損害;
3、因自行改裝、拆機造成的故障;
4、因使用環境不符合本產品要求造成的故障;
5、由于試圖對軟件進行解密而導致的軟件或硬件損壞;
6、超過免費保修有效期;
7、由于客戶天災、雷擊等不可抗拒的原因引起的燒壞、損壞、變樣;
8、所有公司售出的產品遵照“國家三包政策,終身保修“的維修則;
注:上述的產品售后服務條款僅供參考,最終以各產品隨機的保用證條款為準。